特定商取引法に基づく表記

本サービスにおける商品売買の販売業者（販売者／Merchant of Record）は、各商品ページに表示される出品者です。
当社（合同会社コンフィデンス）は、商品売買の当事者ではなく、販売代行を行うものではありません。

本サービスにおいて、商品に関する売買契約の当事者、ならびに法令上の表示義務、発送、返品・返金対応、品質および内容に関する責任は、すべて当該商品を出品する出品者に帰属します。

事業者出品者は、特定商取引法その他の関連法令に基づき、契約成立前に、氏名または名称、所在地、電話番号、メールアドレス、古物商許可番号（該当する場合）その他の法定事項を、各ショップ内の「特定商取引法に基づく表記」ページその他これと同等に容易に到達できる恒常的に閲覧可能なページにおいて表示するものとします。

当社は、事業者出品者が登録した販売者情報を、本サービス上の各ショップの「特定商取引法に基づく表記」ページまたはこれと同等の恒常的に閲覧可能なページに掲載します。
各出品者の法定表示は、当該出品者のショップ内に設ける「特定商取引法に基づく表記」ページに表示されます（本ページに出品者個別の所在地・電話番号等を一覧表示するものではありません）。

個人出品者（事業として販売を行わない者）については、その取引態様・頻度・実態等により、特定商取引法に基づく表示義務が法令上課されない場合があります。
そのため、当社は、当該個人出品者について、特定商取引法上の表示義務が課されない場合には、当該個人出品者の住所（所在地）、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報を、本サービス上に表示または開示しない取扱いとしています。

個人出品者との取引に関する連絡は、本サービスの取引メッセージ機能を通じて行われます。
ただし、法令に基づく正当な請求があった場合には、当社は法令の定めに従い、必要な対応を行います。

※ 特定商取引法に基づく販売者情報の表示義務およびこれに伴う責任は、各出品者自身に帰属し、当社が商品売買の販売者（Merchant of Record）として当該責任を負うものではありません。
※ 本サービスでは、商品売買と、当社が提供する出品者向け有料プラン（役務提供）とで、販売者（Merchant of Record）が異なります。

各商品ページに税込価格で表示します（出品者が設定します）。

• 送料（商品ページに記載の条件によります）

• 通信料（通信環境により異なります）

商品の発送は、出品者と購入者との合意に基づき出品者が行います。
発送時期は商品ページに記載された条件が優先されます。
商品ページに特段の記載がない場合は、決済完了後おおむね7日以内の発送となります。

購入者が購入手続きを完了し、Stripe決済が確定した時点で、売買契約が成立するものとします。
本サービスにおける販売者（Merchant of Record）は出品者であり、出品者は販売契約および決済に関する責任を負います（返金・支払取消・チャージバック等を含みます。なお、これらの処理は、当事者間の合意内容および決済事業者またはカード会社等の手続および判断に従って行われます）。
当社は、取引のシステム提供者として、決済の仕組みの技術的提供および手数料控除等の事務処理に関与しますが、売買契約の当事者ではありません。

通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は、原則として適用されません。
返品または返金は、法令に基づく場合、または出品者と購入者との間で合意が成立した場合に限り行うことができます。
なお、利用規約第16条および第17条の定めに基づき、個人出品者との取引では、返品またはキャンセルは原則としてできません。
ただし、商品の欠陥、商品説明との著しい相違、誤送その他の合理的な理由が認められる場合には、出品者と購入者との協議により、返品または返金等の対応が行われることがあります。
なお、返品または返金が行われた場合におけるポイントまたはクーポンの付与、失効、返還その他の取扱いについては、利用規約の定めに従うものとします。

・個人出品者の場合
個人出品者との取引における返品または返金は、出品者と購入者との間の合意によるものとします。
商品の欠陥、商品説明との著しい相違、誤送等があった場合には、出品者と購入者との間で誠実に協議のうえ、各当事者の責任において解決するものとします。
当社は、当該取引の当事者ではないため、原則として、返品、返金、補償その他の対応を行うものではなく、これらに関するトラブルについて仲介または解決義務を負うものではありません。

・事業者出品者の場合
事業者出品者は、特定商取引法その他の関連法令に基づき、返品または返金の可否および条件、返品に要する送料・手数料の負担者、返品期限ならびに返品手続（事前連絡の要否を含みます）について、各ショップの「特定商取引法に基づく表記」ページその他これと同等に容易に到達できる恒常的に閲覧可能なページにおいて、明確に表示する義務を負います。
なお、事業者出品者が交換対応を行う場合には、その内容についても、同ページにおいて明示するものとします。

返品・返金・キャンセルに関する基本方針は、上記「返品・返金・キャンセル（返品特約）」の定めのとおりです。
商品の未着、重大な欠陥、商品説明との著しい相違その他の合理的な理由が認められる場合における具体的な手続は、次のとおりとします。

• 購入者は、出品者に対し、本サービスの取引画面におけるメッセージ機能等を利用して連絡します。

• 出品者および購入者は、誠実に協議のうえ、返品または返金その他必要な対応について合意するものとします。

• 当事者間で合意に至らない場合には、当社は、プラットフォーム運営者として、取引メッセージ機能の提供等、合理的な範囲で事実確認または調整に関する支援を行うことがあります。

ただし、当社は当該取引の当事者ではなく、返品または返金等について最終的な判断権限を有するものではありません。
返金または支払の取消その他決済上の処理は、当事者間の合意内容および決済事業者またはクレジットカード会社等の手続および判断に従って行われます。

当社は、インターネット上で提供するオンラインマーケットプレイス「レトマ｜レトロ蚤の市オンラインマーケット」（以下「本サービス」といいます。）を運営し、ユーザー間で商品を売買するための場（プラットフォーム）および取引システムを提供します。
本サービスは、出品者（販売者）と購入者との間で成立する取引を仲介・管理するものであり、当社は売買契約の当事者ではありません。

出品者は、会員登録および本人確認（KYC）等の必要な手続が完了した後、本サービスの出品機能を利用することができます。
本サービスでは、決済および本人確認にあたり、決済事業者（Stripe）を利用しています。
購入者は、商品を購入するにあたり、会員登録を行う必要があります。
なお、本人確認の状況やその他の確認手続の内容により、一部機能の利用開始までお時間をいただく場合があります。

• 販売手数料（販売価格の10％・税込）
• 振込事務手数料（1回あたり250円・税込）

※販売手数料および振込事務手数料は、当社の判断によりキャンペーン等で無料または減額とする場合があります。
その際は、本サービス上または公式情報サイト上で事前に告知します。

当社は、出品者に対し、本サービス上で出品機能等を拡張する有料プランを提供します。
出品者向け有料プランは、当社（合同会社コンフィデンス）が提供する役務であり、当社が当該役務の販売者（Merchant of Record）となります。

出品者向け有料プランでは、出品管理機能の拡張、表示優遇、その他当社が定める付加機能を提供します。
具体的な内容、利用条件および各プランの詳細は、本サービス上の該当ページに表示します。

出品者向け有料プランの役務は、申込みおよび決済完了をもって提供開始します。

各有料プランの利用料金は、本サービス上の該当ページに税込価格で表示します。

支払方法は、クレジットカード決済（Stripe Connect）とします。
利用料金は、申込み時に課金され、以後は各プランの更新日に自動課金されます。

出品者向け有料プランは、通信販売に該当するため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は、原則として適用されません。
出品者向け有料プランは、出品者が本サービス上の所定の手続きを行うことにより、いつでも解約することができます。
解約は次回更新日以降に有効となり、すでに支払われた利用料金については、法令に定めがある場合を除き、返金いたしません。

本サービスにおける販売者（Merchant of Record）は出品者であり、商品代金に関する領収書・受領証・購入証明書等は、販売者である出品者が発行します。
購入者は、必要に応じて出品者へ直接ご依頼ください。
当社（合同会社コンフィデンス）は販売者ではないため、商品代金に関する領収書・受領証・購入証明書等を発行することはできません。
ただし、当社がユーザーに提供する役務（販売手数料・振込事務手数料等）については、出品者からのご依頼があった場合に限り、電子的な方法（PDF等）で、当社名義の領収書相当書類を発行することがあります。

また、出品者向け有料プラン（サブスクリプション）に関する利用料金については、当社（合同会社コンフィデンス）が当該役務の販売者（Merchant of Record）となるため、当社名義の領収書相当書類を発行します。

• 販売手数料：販売価格の10％（税込）

• 振込事務手数料：1回あたり250円（税込）

当社は Stripe Connect（Express／Direct charges方式）を利用しています。
購入者からの決済は出品者の Stripe アカウントを通じて処理され、当社は資金を受領・保管しません。
そのため、当社は資金決済法上の資金移動業に該当しないよう、当該スキームを設計・運用しています。

出品者によって、送料・発送方法・販売条件・在庫数・発送時期などが異なります。
数量限定・抽選販売・受注生産・販売期間の限定など、特別な条件がある場合は、必ず各商品ページに表示されます。
これらの特別条件は、特定商取引法その他の関連法令の趣旨に基づき、購入前に明確に表示されます。
当社は、必要に応じて出品登録や商品説明の技術的・事務的な作成補助を行うことがありますが、販売契約の当事者は出品者と購入者であり、当社は販売代行ではありません。

出品者の取引実態により、特定商取引法上の「事業者」に該当すると当社が合理的に判断した場合、法令に基づき、必要な販売者情報（氏名・所在地・連絡先等）の表示ならびに古物営業法に基づく古物商許可の取得をお願いすることがあります。
当社は、法令遵守および本サービスの安全性確保のため、必要に応じて登録区分の変更のお願い、表示内容の修正依頼、出品制限その他必要な措置を行うことがあります。

当社は、本人確認（KYC）、決済処理、不正防止、入金リクエスト管理等の決済関連業務に必要な範囲で、Stripe Payments Japan株式会社その他の外部サービス提供者に対し、個人情報の取扱いを委託し、または法令に基づき提供することがあります。
これらの取扱いは、個人情報保護法その他の関連法令に従い、適正に行われます。
その他の個人情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」に従います。

合同会社コンフィデンス
運営責任者：田村 恵
所在地：〒760-0052　香川県高松市瓦町2丁目8番地43　Yビル5階
メールアドレス：cs@retoma.jp
電話番号：050-3093-7411
※電話番号は法令上の表示として記載しており、
お問い合わせは原則としてメールまたはお問い合わせフォームにて承ります。

レトマ｜レトロ蚤の市オンラインマーケット運営事務局
（合同会社コンフィデンス）
E-mail：cs@retoma.jp
※お問い合わせには、原則3営業日以内に返信いたします（土日祝・年末年始を除く）。

本表示は、2025年11月1日に制定し、本サービスの正式公開日より施行します。
本表示は、正式公開前に内容の見直しを行う場合があります。
本表示の内容を改定した場合は、本サービス上または公式情報サイト上に掲示します。

（制定日：2025年11月1日）
（最終改定日：2026年1月5日）