特定商取引法に基づく表記

本サービスにおける販売業者（販売者／Merchant of Record）は、各商品ページに表示される出品者です。
当社（合同会社コンフィデンス）は販売の当事者ではありません。
当社は販売代行を行うものではありません。
本サービスにおける販売者（Merchant of Record）は出品者であり、商品に関する契約・法令上の表示義務・発送・返品対応・品質保証等の責任はすべて出品者に帰属します。
事業者出品者は、特定商取引法第11条に基づき、契約成立前に、氏名（名称）・住所・電話番号・メールアドレス・古物商許可番号（該当する場合）その他の必要事項を、各商品ページまたはこれと同等以上に容易に到達できる恒常的に閲覧可能なページにおいて表示します。
当社は、事業者出品者が入力した販売者情報を、本サービス上の「店舗基本情報」またはこれと同等の恒常的に閲覧可能なページに掲載します。
個人出品者（非事業者）には法令上の表示義務はありませんが、必要な範囲で連絡手段等を商品ページに記載することがあります。
出品者が住所・電話番号を「請求時開示型」で登録している場合、当社は特定商取引法に基づき、当社所定の手続により開示請求を受け付け、請求者の本人確認を行ったうえで、原則として請求受付後3営業日以内（土日祝日・年末年始を除く）に開示します。
※請求時開示型を利用する場合であっても、販売者情報の表示義務および開示義務は出品者自身に帰属し、当社が販売者（Merchant of Record）として責任を負うことはありません。
登録情報に不備・虚偽がある場合、または法令上の保留理由がある場合は、開示を遅延・限定または拒否することがあります。

合同会社コンフィデンス
運営責任者：田村 恵
所在地：〒760-0052
香川県高松市瓦町2丁目8番地43　Yビル5階

メールアドレス：cs@retoma.jp
電話番号：050-3093-7411
※現在、お電話でのサポート対応は承っておりません。お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社は、インターネット上で提供するオンラインマーケットプレイス「レトマ｜レトロ蚤の市オンラインマーケット」（以下「本サービス」といいます。）を運営し、ユーザー間で商品を売買するための場（プラットフォーム）および取引システムを提供します。
本サービスは、出品者（販売者）と購入者との間で成立する取引を仲介・管理するものであり、当社は売買契約の当事者ではありません。

各商品ページに税込価格で表示します（出品者が設定します）。

• 送料（商品ページに記載の条件によります）
• 通信料（通信環境により異なります）

• 販売手数料（販売価格の10％・税込）
• 振込事務手数料（1回あたり250円・税込）

※販売手数料および振込事務手数料は、当社の判断によりキャンペーン等で無料または減額とする場合があります。
その際は、本サービス上または公式情報サイトで事前に告知します。

• 支払方法：クレジットカード決済（Stripe Connect 利用）
• 支払時期：購入確定時に即時決済

本サービスにおける販売者（Merchant of Record）は出品者であり、商品代金に関する領収書・受領証・購入証明書は、販売者である出品者が発行します。
購入者は、必要に応じて出品者へ直接ご依頼ください。
当社（合同会社コンフィデンス）は販売者ではないため、商品代金に関する領収書・受領証・購入証明書等を発行することはできません。
なお、当社がユーザーに提供する役務（販売手数料・振込事務手数料等）については、出品者からのご依頼があった場合に限り、当社名義の領収書相当書類を発行することがあります。

出品者は、会員登録および本人確認（KYC）など、当社および決済事業者（Stripe）の審査が完了した後に、出品機能を利用できます。
購入者は、商品を購入する際に会員登録は必須ではありません（ゲスト購入が可能です）。
ただし、ポイント機能・メッセージ機能・お気に入り機能などの一部機能を利用する場合は、会員登録が必要です。
各商品ページには、送料・発送方法・発送予定時期などの条件を表示します。
特に記載がない場合は、購入確定後おおむね7日以内の発送を目安としています。
なお、審査状況・本人確認・その他の確認手続により、一部機能の利用開始までお時間をいただく場合があります。

商品の発送は、出品者と購入者との合意に基づき出品者が行います。
発送時期は商品ページに記載された条件が優先されます。
商品ページに特段の記載がない場合は、購入確定後おおむね7日以内の発送となります。

購入者が購入手続きを完了し、Stripe決済が確定した時点で売買契約が成立します。
本サービスにおける販売者（Merchant of Record）は出品者であり、出品者が販売契約および決済上の最終的な責任（返金・チャージバック等を含む）を負います。
当社は、取引の媒介およびシステムの提供者として、合理的な範囲で決済処理および精算管理に関与しますが、契約当事者ではありません。

通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
返品・交換・返金は、法令に基づく場合、または出品者と購入者が合意した場合に限り行うことができます。
なお、利用規約第16条および第17条の定めに基づき、個人出品者との取引では返品・キャンセルは原則としてできませんが、商品の欠陥・説明との著しい相違・誤送等の合理的な理由が認められる場合には、出品者と購入者の協議により対応（返品・返金・交換等）が可能です。
・個人出品者の場合
返品は当事者間の合意によります。
商品の欠陥、説明との相違、誤送等があった場合は、購入者と出品者の間で誠実に協議し、自己の責任において解決してください。
当社は、取引内容に関して一切の責任を負わず、返品・返金・補償その他トラブルの仲介義務を負いません。
・事業者出品者の場合
特定商取引法その他関連法令に基づき、返品の可否、返品条件、返品に要する送料・手数料の負担者、返品期限、返品手続（事前連絡の要否を含む）を、各商品ページまたはショップ詳細ページ上で明確に表示する義務を負います。

返品・キャンセルに関する基本方針は、上記「返品・交換・キャンセル（返品特約）」のとおりです。
合理的な理由（未着・著しい瑕疵・説明相違等）が認められる場合の具体的な手続きは、次のとおりです。

1. 購入者から出品者へ連絡（取引画面のメッセージ機能等を利用）
2. 出品者・購入者で協議し、対応方法（返品・返金・交換等）を決定
3. 合意できない場合：当社は、合理的な範囲で事実確認や調整に協力することがありますが、当社は取引の当事者ではなく、最終的な判断権限を有しません。
   返金・支払取消等の最終判断は決済事業者（Stripe・カード会社）が行います。

• 販売手数料：販売価格の10％（税込）
• 振込事務手数料：1回あたり250円（税込）
  売上金はStripe内で管理され、出品者が入金リクエスト（振込申請）を行うことで、登録口座に送金されます。
  当社は売上金を一切預かりません。

出品者によって、送料・発送方法・販売条件・在庫数・発送時期などが異なります。
数量限定・抽選販売・受注生産・販売期間の限定など、特別な条件がある場合は、必ず各商品ページに表示されます。
これらの特別条件は、特定商取引法第11条の趣旨に基づき、購入前に明確に表示されます。
当社は、必要に応じて出品登録や商品説明の作成補助を行うことがありますが、販売契約の当事者は出品者と購入者であり、当社は販売代行ではありません。

出品者の取引実態により、特定商取引法上の「事業者」に該当すると当社が合理的に判断した場合、法令に基づき、必要な販売者情報（氏名・住所・連絡先等）の表示義務や、古物営業法に基づく古物商許可の取得をお願いすることがあります。
当社は、法令遵守のため、必要に応じて登録区分の変更、表示内容の修正指示、出品制限または出品停止等の措置を行うことがあります。

本人確認（KYC）、決済処理、不正防止、入金リクエスト管理に必要な範囲で、当社は Stripe Japan K.K. その他の外部サービス提供者に個人情報を提供することがあります。
これらの処理は、個人情報保護法その他の関連法令に従い適切に行われます。
その他の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」に従います。

当社は Stripe Connect（Express／Direct charges方式）を利用しています。
購入者からの決済は出品者の Stripe アカウントを通じて処理され、当社は資金を受領・保管しません。
そのため、当社は資金決済法上の「資金移動業」には該当しません。

レトマ｜レトロ蚤の市オンラインマーケット運営事務局
合同会社コンフィデンス
E-mail：cs@retoma.jp
※現在、お電話での対応は行っておりません。
※お問い合わせには、原則3営業日以内に返信いたします（土日祝・年末年始を除く）。

本表示は、2025年11月1日に制定し、サービス正式公開（2025年12月上旬予定）と同時に施行します。
改定を行った場合は、本サービス上または公式情報サイト上に掲示した時点で効力を生じます。
ユーザーが掲示後も本サービスを継続して利用した場合、改定後の内容に同意したものとみなします。